Si estás interesado en trabajar en el mundo de la hostelería, en el siguiente artículo te contamos todo lo que necesitas saber sobre cómo convertirte en Recepcionista de Hotel. Desde los requisitos y estudios necesarios para optar a este puesto, hasta las funciones que desarrollan en su día a día, el sueldo y las salidas laborales que ofrece esta profesión.
Además, descubrirás por qué cada vez son más las personas que deciden dedicarse a este sector y cuál es la clave para triunfar en el mismo.
Recepcionista de Hotel – Requisitos – Cursos – Funciones – Trabajo y Sueldo
Cursos para ser Recepcionista de Hotel
Ofertas Empleo de Recepcionista de Hotel
Estudios necesarios y requisitos para ser Recepcionista de Hotel
Requisitos para ser Recepcionista de Hotel
Para ser un buen Recepcionista de Hotel, es necesario cumplir con ciertos requisitos que permitirán desempeñar el trabajo de manera eficiente y profesional. Algunos de estos requisitos incluyen:
- Poseer una buena capacidad de comunicación y atención al cliente.
- Tener habilidades para el manejo de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Contar con una actitud amable, cordial y servicial.
- Tener conocimientos básicos de idiomas extranjeros, especialmente inglés.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y días festivos.
- Contar con una buena presentación personal y capacidad para trabajar en equipo.
Estudios necesarios para ser Recepcionista de Hotel
En cuanto a los estudios necesarios, si bien no se requiere una carrera universitaria, se espera que el candidato tenga al menos una formación técnica o profesional en hotelería, turismo, administración o áreas afines. Algunos de los cursos y conocimientos que se valoran en un Recepcionista de Hotel son:
- Conocimientos básicos de contabilidad y finanzas.
- Cursos de atención al cliente y servicio al cliente.
- Cursos de informática y manejo de sistemas de reservas.
- Conocimientos sobre turismo y cultura general.
- Capacitación en idiomas extranjeros y manejo de herramientas de traducción.
- Cursos de marketing y ventas.
Es importante destacar que, más allá de los estudios y requisitos mencionados, ser un buen Recepcionista de Hotel requiere de una actitud proactiva, un alto grado de responsabilidad y compromiso, y una vocación de servicio al cliente que permita ofrecer una excelente experiencia a los huéspedes y visitantes del hotel.
Funciones de Recepcionista de Hotel – ¿Que hace?
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Ofertas Empleo de Recepcionista de Hotel
Un Recepcionista de Hotel es el encargado de ser el primer punto de contacto entre los huéspedes y el hotel. Su labor principal es recibir a los huéspedes, informarles sobre las instalaciones del hotel y proporcionarles información sobre los servicios del mismo.
Además, el Recepcionista de Hotel también se encarga de realizar las reservas de habitaciones, atender el teléfono y responder a los correos electrónicos. También se encarga de hacer el check-in y check-out de los huéspedes, así como de gestionar el pago de la estancia.
Es importante que el Recepcionista de Hotel tenga un buen conocimiento del hotel y sus servicios, ya que debe ser capaz de responder a las preguntas de los huéspedes sobre restaurantes, bares, eventos y lugares turísticos cercanos.
Para desempeñar su trabajo de manera eficiente, el Recepcionista de Hotel debe tener excelentes habilidades de comunicación y ser capaz de mantener la calma y la paciencia incluso en situaciones difíciles o con clientes insatisfechos.
En resumen, el Recepcionista de Hotel es una pieza clave en la operación del hotel y su trabajo es vital para proporcionar una experiencia agradable a los huéspedes que se alojan en el mismo.
- Recibir a los huéspedes
- Informarles sobre las instalaciones del hotel
- Proporcionar información sobre los servicios del hotel
- Realizar reservas de habitaciones
- Atender el teléfono y responder a correos electrónicos
- Hacer el check-in y check-out de los huéspedes
- Gestionar el pago de la estancia
- Conocer el hotel y sus servicios
- Responder preguntas de los huéspedes
- Mantener la calma y paciencia
Sueldo de Recepcionista de Hotel – ¿Cuanto cobra?
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El sueldo promedio de un Recepcionista de Hotel en España varía dependiendo del tipo de hotel en el que trabaje y su experiencia laboral.
Según estadísticas del portal de empleo Infojobs, el sueldo medio para un Recepcionista de Hotel en España es de alrededor de 17.000 a 22.000 euros brutos al año, lo que equivale a unos 1.416 a 1.833 euros brutos al mes.
Es importante destacar que estos datos son una media y que pueden variar según la ubicación geográfica y el tipo de hotel en el que se trabaje. Además, el sueldo puede aumentar con la experiencia laboral y la formación que tenga el Recepcionista de Hotel.
En general, los hoteles de mayor categoría y ubicados en zonas turísticas suelen ofrecer salarios más altos que aquellos de menor categoría y en zonas menos turísticas.
En conclusión, el sueldo de un Recepcionista de Hotel en España varía en función de diversos factores, pero en promedio se sitúa alrededor de los 17.000 a 22.000 euros brutos anuales.
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