En el mundo de la hostelería existe una figura clave en la atención al cliente, se trata de la Hostess. Pero, ¿sabes cuáles son los requisitos necesarios o qué tipo de estudios son los más adecuados para desempeñar esta labor? Además, ¿conoces en detalle cuáles son las funciones principales de una Hostess o cuál es el sueldo que percibe? En este post te contaremos todo lo que necesitas saber acerca de esta profesión y las posibles salidas laborales que ofrece.
¡No te lo pierdas!Hostess – Requisitos – Funciones – Trabajo y Sueldo – Cursos
Requisitos y Estudios necesarios para ser Hostess
¿Quieres ser Hostess? Aquí te explicamos los requisitos y estudios necesarios para conseguirlo.
La Hostess es una figura importante en la industria de la hospitalidad, ya que es la encargada de recibir a los clientes en un establecimiento y hacer que se sientan bienvenidos. Para desempeñar este trabajo, se requiere de habilidades especiales y de ciertos estudios y formación.
Requisitos:
- Tener una actitud amable y cordial.
- Poseer habilidades comunicativas excelentes.
- Ser una persona organizada y con capacidad de resolver problemas.
- Tener una buena apariencia física.
- Disponibilidad para trabajar en horarios amplios y flexibles.
Estudios y formación necesarios:
- Formación en atención al cliente: los cursos de atención al cliente son fundamentales para desarrollar habilidades comunicativas y de resolución de problemas. La formación en este ámbito es muy valorada por los empleadores.
- Formación en protocolo y etiqueta: el protocolo y la etiqueta son esenciales en el trabajo de Hostess, ya que es necesario conocer las normas de comportamiento y de vestimenta adecuadas en cada situación.
- Conocimientos en idiomas: en un entorno turístico internacional, es importante hablar al menos un segundo idioma. El conocimiento de otros idiomas además del inglés puede ser muy valorado por los empleadores.
- Formación en gestión de eventos: los eventos pueden ser una parte importante del trabajo de Hostess, por lo que es necesario tener habilidades de organización y planificación.
- Formación en informática: el conocimiento de herramientas informáticas como el manejo de reservas, sistemas de facturación y programas de gestión de clientes es un requisito a menudo solicitado por los empleadores.
En definitiva, ser Hostess requiere de una combinación de habilidades y conocimientos, por lo que es importante formarse en los ámbitos mencionados anteriormente para ser un candidato competitivo en el mercado laboral.
Funciones de Hostess – ¿Que hace?
El Hostess es una figura importante en el mundo de la hostelería, ya que su trabajo abarca una serie de labores esenciales para garantizar una experiencia satisfactoria a los clientes. En general, se puede decir que el Hostess es la persona encargada de recibir y atender a los clientes en un restaurante o establecimiento similar, y de asegurarse de que su paso por allí sea lo más agradable posible.
Entre las labores más destacadas que realiza un Hostess, se encuentran las siguientes:
- Recibir a los clientes y darles la bienvenida al establecimiento.
- Asignar mesas y sillas, según las necesidades y preferencias de los clientes.
- Controlar el flujo de entrada y salida de personas, para evitar aglomeraciones y esperas innecesarias.
- Atender a las consultas y peticiones de los clientes, y resolver cualquier problema que puedan tener.
- Coordinar con el personal del restaurante, para asegurarse de que los clientes reciban el servicio y la atención adecuada.
- Informar a los clientes sobre las promociones, descuentos y eventos especiales que se estén llevando a cabo en el establecimiento.
En resumen, el Hostess es una figura clave para garantizar una experiencia satisfactoria a los clientes, ya que su labor va más allá de simplemente recibirlos y asignarles una mesa. Además de eso, se encarga de coordinar con el resto del personal, atender sus solicitudes, y hacer que se sientan cómodos y bienvenidos en todo momento.
Sueldo de Hostess – ¿Cuanto cobra?
En España, el sueldo de un Hostess varía considerablemente dependiendo de varios factores, como la empresa en la que trabaje, la experiencia laboral que tenga, la ubicación geográfica y la cantidad de horas que trabaje.
Por lo general, el salario mensual de un Hostess en España ronda entre los 1.200 y los 1.800 euros brutos al mes. Sin embargo, es posible que algunas empresas ofrezcan un salario más alto, especialmente si el Hostess tiene una experiencia laboral previa en el sector de la hostelería o si trabaja en un restaurante de alta categoría.
También es importante tener en cuenta que el sueldo puede variar significativamente en función de la ubicación geográfica. Por ejemplo, es posible que un Hostess que trabaje en una zona turística o en una ciudad grande perciba un salario más alto que uno que trabaje en una zona rural o en una ciudad pequeña.
En resumen, el sueldo de un Hostess en España puede variar ampliamente según varias circunstancias, aunque se puede estimar que el sueldo medio está entre los 1.200 y los 1.800 euros brutos al mes.